Dragon Blade Forge · Bestellungen
Ihre Bestellung verfolgen.
Jede Bestellung wird mit einer Sendungsverfolgungsnummer versandt. Nutzen Sie diese auf der Website des Spediteurs oder kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellreferenz.
Nach Spediteur verfolgen
Ihre Sendung finden.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem direkten Link zur Tracking-Seite des Spediteurs. Die meisten Bestellungen werden per ePacket, 4PX oder einem ähnlichen international verfolgbaren Dienst aus China versandt.
Standardversand
Tracking-Updates beginnen in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden nach dem Versand. Bitte rechnen Sie mit 3–5 Werktagen bis zum ersten Tracking-Scan, falls sich das Paket noch auf dem Weg innerhalb Chinas befindet.
Expressversand
Vollständige Sendungsverfolgung von Tür zu Tür ab dem Versandtag. Express-Tracking wird häufiger aktualisiert als der Standardversand.
Zollaufenthalt
Falls Ihr Tracking „beim Zoll festgehalten” anzeigt, ist dies für internationale Klingensendungen in einigen Ländern normal. Es deutet nicht auf ein Problem hin. Die meisten Zollaufenthalte lösen sich innerhalb von 5–7 Werktagen. Kontaktieren Sie uns, falls Ihre Sendung länger als 10 Werktage festgehalten wird.
Hilfe benötigt?
Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.
Falls Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht finden können oder Ihr Tracking seit mehr als 10 Werktagen nicht aktualisiert wurde, kontaktieren Sie uns direkt. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer (aus der Bestätigungs-E-Mail) sowie Ihre Lieferadresse an.
Antwortzeit
Innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Wir werden Ihnen ein Statusupdate mitteilen oder eine Nachforschung beim Spediteur einleiten.
Richtlinie bei verlorenen Sendungen
Falls eine Sendung nach einer Nachforschung vom Spediteur als verloren bestätigt wird, werden wir die Bestellung erneut versenden oder vollständig erstatten. Die Untersuchung dauert in der Regel 10–15 Werktage.
Bestellung nicht angekommen? Wir lösen das für Sie.
Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und Lieferadresse.